¿Qué es el marketing?

El marketing es la administración de relaciones perdurables con los clientes.
Doble meta del marketing: atraer nuevos clientes y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la satisfacción.

Requisitos para que exista el Marketing: 

• 2 ó más partes (individuos, organizaciones) con necesidades insatisfechas.
•  Deseo y capacidad de ambas partes de satisfacerlas (voluntariamente)
•  Una forma de comunicación entre ellas (interacción).
•  Algo que intercambiar

Proceso del Marketing :

•  Crear Valor para los clientes y construir relaciones.
•  Entender al mercado, necesidades y deseos de los clientes.
•  Diseñar estrategia de marketing desde el cliente
•  Elaborar un programa de marketing que entregue valor.
•  Crear relaciones redituables y deleite para los clientes.
•  Atraer valor de los clientes.
•  Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad para el cliente.